Pensando en el bienestar de nuestros clientes y colaboradores, ponemos en marcha las siguientes acciones en respuesta al Covid-19
Información Importante
Última actualización: 03/02/2021 17:40:00 hrs
DESPACHOS
Los plazos determinados para estos días de contingencia, son los siguientes:
Nuestros operadores logísticos están tomando acciones preventivas al momento de efectuar entrega de un envío, como el uso obligatorio de alcohol gel para todos sus operadores, evitar el contacto físico y evitar la forma al momento de entregar el producto
RETIRO EN SUCURSAL DE CORREOS
Si solicitaste el despacho de tu producto a una sucursal de correos de Chile, puedes ingresar a www.correos.cl/web/guest/alertas-envios para conocer los horarios de atención y apertura de oficinas.
Para tu tranquilidad, los plazos de retiro de pedidos en correos de Chile se han ampliado a 30 días desde la fecha de llegada de tu pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?
SERVICIO AL CLIENTE
APERTURA DE TIENDAS
Es importante tomar todas las medidas necesarias para seguir cuidándonos, como el uso de mascarilla, la toma de temperatura y la utilización de alcohol gel.
El servicio de Click & Collect (Retiro en Tiendas) se encuentra activado para las tiendas que no están en fase 1 de cuarentena.
Agradecemos tu comprensión frente a esta situación de emergencia.
Equipo BSoul.com