"DESPACHOS A DOMICILIO
Ofrecemos 3 opciones de envío a domicilio.
Recibe Hoy
Ofrece envío a domicilio con entrega el mismo día para productos seleccionados y comprando de lunes a viernes desde las 00:00hrs hasta las 13:00hrs
- Valor de despacho: $6.490
- Con despacho a las siguientes comunas de la región metropolitana:
Despacho Express
Ofrece envío a domicilio en hasta 2 días hábiles sin importar el horario de tu compra.
Valor por despacho:
- Región Metropolitana: $5.490
Despacho Estándar
Enviaremos tu orden de compra al domicilio que nos indiques. El pedido podrá ser recepcionado por cualquier persona mayor de edad. En caso de NO concretar la entrega se coordinará un nuevo despacho. Ten en cuenta que nuestros horarios de entrega son en días hábiles entre las 09:00 y 20:00 (Por ahora no contamos con despachos programados). El rango de días hábiles por región se detalla más abajo. En el checkout, este tipo de despacho lo encuentras como ""Envío a Domicilio"".
El valor por despacho es:
- Región Metropolitana y Valparaíso: $4.490
- Norte Extremo: $12.490
- Norte: $8.590
- Sur: $6.290
- Sur Extremo: $23.390
RETIROS
Además, ofrecemos 2 opciones de retiro las cuales se detallan a continuación:
Retiro en tienda (Click & Collect)
Con esta opción, puedes retirar tu pedido en una de nuestras tiendas. Si el producto está disponible en la tienda seleccionada, en 1 día hábil dejaremos listo tu producto para que lo retires a lo largo de todo Chile. Si no está disponible y la tienda está en la Región Metropolitana, no te preocupes, enviaremos el producto a la tienda que selecciones, para que lo puedas retirar según los siguiente plazos por región:
Cuando tu pedido esté disponible para retiro, te enviaremos un correo electrónico con un código de 4 dígitos el cual tendrás que indicar al momento de la entrega. Esta opción de retiro es GRATIS.
Tienes plazo para retirar tu pedido hasta 5 días hábiles desde que te avisamos que tu pedido está listo para ser retirado en la tienda. Para mayor información haz click aquí.
Retiro en Sucursal de Correos de Chile
En caso de que no estés seguro de estar en tu domicilio al momento de la entrega, el despacho a sucursal es una buena alternativa. Al momento de pagar, sólo debes seleccionar la sucursal o agencia de Correos de Chile en la cual te gustaría retirar tu producto y nosotros te avisaremos vía correo electrónico cuando esté disponible para retiro.
Tu pedido estará disponible para ser retirado en sucursal en los mismos rangos de días hábiles detallados en el Despacho Estándar.
Sólo debes presentar tu cédula de identidad al momento de la entrega. Para ver las sucursales en donde puedes retirar tu compra y sus horarios de atención, haz click aquí.
Tienes plazo para retirar tu pedido hasta 5 días hábiles desde que te avisamos que tu pedido está listo para ser retirado en la agencia o sucursal.
Los valores para retiro en sucursal de Correos Chile son los mismos que para Despacho Estándar y los puedes revisar haciendo click aquí."
¿Dónde pueden despachar? ¿Cuáles son los plazos y horarios?
La cobertura para nuestros envíos es solo en Chile y los plazos de entrega tanto para Despacho Estándar o Sucursal/Agencia de Correos Chile, son los siguientes:
IMPORTANTE: Si realizaste tu compra antes de las 13:00 de un día hábil, entonces recibirás tu(s) producto(s) en los días hábiles indicados en la siguiente tabla entre las 9:00 y 23:00 horas (no se realizan despachos en horarios particulares). Si realizaste la compra después de las 13:00, entonces debes sumarle un día hábil adicional a lo indicado en la tabla.
¿Puedo cambiar el lugar de despacho o la persona que recibe?
Por temas de seguridad, después de terminar tu orden de compra no podrás cambiar los datos de la entrega.
Por esta razón te sugerimos revisar antes de realizar el pago, que toda la información que nos proporciones sea la adecuada.
En caso de retirar un tercero:
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Si compraste con despacho a una Sucursal/Agencia de Correos Chile, puedes elaborar una carta poder simple autorizando el retiro por otra persona mas tu copia de carnet por ambos lados, así tu compra podrá ser retirada por la personas que tu indiques.
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Si compraste con Retiro en Tienda , puedes presentar el mail de retiro de la orden de compra o el PIN de 4 dígitos, que va en este mismo mail.
Tengo problemas con mi entrega
Mi pedido esta atrasado, fuera de plazo o entregado sin yo haberlo recibido.
Tendrás contactarnos a través de nuestros canales de atención:
- Chat en Línea.
- Formulario contacto: www.bsoul.cl/contacto
- Happy Customer +56228203067
De esta manera nos encargaremos de solucionar a la brevedad tu solicitud.
Recuerda que nuestros horarios de atención son de Lunes a Viernes desde las 09:00 a 19:00 horas
Cómo validar mi compra:
No te preocupes, cuando tu compra sea validada recibirás un resumen de tu orden de compra al correo electrónico que hayas registrado.
